Usluga nakon prodaje

Osnovne informacije

1. Pružite besplatne planove izgradnje i instalacije za kupce
2. Proizvod ima jednogodišnje jamstvo (ako postoje problemi s kvalitetom proizvoda, osigurat ćemo besplatnu zamjenu ili popravak novim proizvodima, a nastale troškove prijevoza snosi kupac)
3. Profesionalno osoblje korisničke službe nakon prodaje koje može odgovoriti na pitanja nakon prodaje online 24 sata dnevno.

Politika jamstva

Tijekom jamstvenog razdoblja, tvrtka će biti odgovorna za pružanje ograničenog jamstva za sve probleme s kvalitetom koji proizlaze iz samog proizvoda pri normalnoj uporabi.

Iznimke

Sljedeće situacije nisu pokrivene jamstvom

1. Kvar ili šteta uzrokovana drugim nenormalnim razlozima uporabe kao što su mrlje ili površinske ogrebotine uzrokovane transportom, utovarom i istovarom, pucanjem, sudarom i uporabom
2. Neovlašteno rastavljanje, modificiranje ili popravak ili rastavljanje proizvoda od strane tehničkog osoblja koje nije povezano s našom tvrtkom ili ovlaštenim servisnim centrima
3. Kvarovi ili oštećenja uzrokovana upotrebom proizvoda u neodređenim radnim okruženjima (kao što su visoka ili niska temperatura, prekomjerna vlažnost ili suhoća, velika nadmorska visina, nestabilan napon ili struja, pretjerani napon nula-zemlja, itd.)
4. Kvar ili šteta uzrokovana višom silom (poput požara, potresa itd.)
5. Kvarovi ili štete uzrokovane zlouporabom korisnika ili treće strane ili netočnom instalacijom i otklanjanjem pogrešaka
6. Jamstveni rok proizvoda

Pokrivenost jamstvom

Širom svijeta